気ままな生活　since　2005/9/16

  

２年前に買った○ャ○○の複合プリンタ
少し前からタイトルの表示が出て
プリントができなくなった。

取説とか見て、
インクカートリッジを入れなおしてみたり、
プリンタヘッドを付け外ししてみたりしたが、
直らない。

サポートセンターに電話してみると、
メーカーに修理に出してもらったほうがいいという。
しかし受付は平日の昼間しかしていない。
勤め人が持っていこうとすると、
休みを取らなければいけない。

たまたま火曜日の１日に車の調子を見てもらうため、
休みを取っていたので、
ついでにプリンタも修理に出すことにした。

もって行くとタイトルの表示が出たということを、
係りの人に話しただけでプリンタも見ずに、
修理代金と修理にかかる日数を提示された。
おそらく同じような症状で修理に持ち込まれたケースが、
多くあるのだろう。

１週間かかるといわれた修理日数も、
翌日に電話があって修理完了したという。
仕方がないので木曜日に仕事をフレックスで早く帰り、
取に行ってきた。

修理内容を確認するとプリンタヘッドを交換したという。
明細にはヘッドの部品代と技術料で￥９４５０だった。
ヘッドの交換は自分でも簡単にできるそうだが、
周りが汚れているのできちんと掃除しないと、
ヘッドを交換しただけでは、
プリントはできるけどプリンタヘッドの寿命が短くなるという。
メーカーに修理に出してもらえば、
内部もきちんと掃除するので問題ないという。
で、プリンタヘッドの寿命を聞くと２年ぐらいという。
そんな事取説には書いてなかったぞ。
ということは２年ごとに￥９４５０いるということ？
保障期間は１年なので有償修理だ。
「保障が切れる頃に故障するようになっているのですね」
といやみを言って帰ってきた。

一番気に入らないのはプリンタのエラー表示。
「フメイナカートリッジデス」じゃないだろ！
「プリンタヘッドノコショウデス」だろ！
メーカーの製品に対する考え方を見たようで、
他のメーカーも同じなんだろうか？
プリンタはうちは運が悪く長持ちしたことがない。
次回買うときはもっとじっくり考えて選ばないと・・・